Установка и разрешения
Приложение DevPortal ATS превращает ваш iPhone в рабочий телефон: вы принимаете и совершаете звонки компании прямо со смартфона — даже когда приложение свёрнуто или экран заблокирован. На этой странице описано, как установить приложение и какие разрешения ему выдать, чтобы всё работало.
Приложение DevPortal ATS предназначено для iPhone (iOS). Если у вас Android-телефон, для приёма и совершения звонков используется отдельный SIP-клиент — см. раздел Подключение SIP-телефонов.
Когда это нужно
Установите приложение, если вы оператор или менеджер и хотите принимать рабочие звонки на своём iPhone. После установки и входа по ключу доступа звонки компании будут приходить на ваш телефон.
Установка приложения
Приложение распространяется одним из двух способов. Уточните у вашего администратора, какой используется в вашей компании.
Вариант 1. Из App Store
- Откройте App Store на iPhone.
- В поиске введите название приложения, которое подскажет администратор.
- Нажмите Загрузить и дождитесь установки.
- Откройте приложение с домашнего экрана.
Вариант 2. Через TestFlight
TestFlight — официальное приложение Apple для установки тестовых версий. Этот способ используют, когда приложение ещё распространяется не через публичный App Store.
- Установите приложение TestFlight из App Store (если его ещё нет).
- Откройте приглашение, которое прислал администратор (ссылка или код).
- В TestFlight нажмите Принять, затем Установить.
- После установки откройте DevPortal ATS с домашнего экрана.
Результат: на домашнем экране появился значок приложения, и оно открывается. Теперь можно перейти ко входу по ключу доступа.
Разрешения и зачем они нужны
При первом запуске и первом использовании отдельных функций iPhone спросит разрешения. Они нужны для работы звонков — рекомендуем разрешить все. В таблице ниже указано, на что влияет каждое из них.
| Разрешение | Зачем нужно | Что будет, если отклонить |
|---|---|---|
| Микрофон | Чтобы собеседник вас слышал во время разговора. | Звонки будут без вашего голоса — вас не услышат. |
| Камера | Для входа по QR-коду: камера считывает код с экрана администратора. | Вход по QR-коду будет недоступен — придётся вводить ключ доступа вручную. |
| Контакты | Чтобы звонить людям из адресной книги телефона и видеть имена звонящих. | Список контактов телефона не отобразится; останется набор номера вручную. |
| Уведомления | Чтобы видеть входящий звонок, когда приложение свёрнуто или экран заблокирован. | Звонки при закрытом приложении могут не отображаться — вы их пропустите. |
Разрешение на уведомления нужно, чтобы входящий звонок появлялся на экране как обычный телефонный вызов, даже если приложение не открыто. Без него часть звонков можно не заметить. Обязательно нажмите Разрешить, когда система об этом спросит.
Если вы случайно отклонили запрос, разрешение можно включить в любой момент. Откройте на iPhone Настройки → DevPortal ATS и включите нужные переключатели (Микрофон, Камера, Контакты, Уведомления).
Возможные проблемы
- Не запрашивает камеру при входе по QR. Проверьте разрешение в Настройки → DevPortal ATS → Камера. Если камеру включить нельзя или не получается — войдите, введя ключ доступа вручную.
- Вас не слышно во время звонка. Убедитесь, что включён доступ к микрофону в Настройки → DevPortal ATS → Микрофон.
- Не приходят входящие при свёрнутом приложении. Проверьте, что включены уведомления, телефон подключён к интернету, а ваш статус — «На линии».
Связанные страницы
- Вход в приложение
- Входящие звонки
- Подключение SIP-телефонов — для Android и настольных телефонов
- Частые вопросы и устранение неполадок