Мобильное приложение для iPhone | DevPortal

📄️Установка и разрешения

Как установить приложение DevPortal ATS на iPhone и какие разрешения ему нужны для работы.

Как войти в мобильное приложение АТС — сканированием QR-кода или вводом ключа доступа, и что делать при ошибке входа.

Как мобильное приложение показывает входящие звонки на iPhone и как ответить или отклонить вызов.

Как набрать и совершить исходящий звонок в мобильном приложении — клавиатура набора, подтверждение перед звонком и поиск по контактам iPhone.

Экран активного звонка в мобильном приложении: микрофон, удержание, тональный набор, выбор динамика и наушников, перевод вызова.

Как сохранить итог разговора быстрым тегом или текстом, чтобы он попал в карточку Битрикс24.

Как просматривать историю звонков в мобильном приложении, искать и фильтровать вызовы, а также прослушивать записи разговоров.

Как пользоваться вкладкой «Контакты» в мобильном приложении: доступ к телефонной книге, поиск и звонок в одно касание.

Как читать карточку статистики дня в мобильном приложении и где видеть количество пропущенных звонков.

Как переключать статус «На линии» / «Не на линии» в мобильном приложении и как он влияет на приём входящих звонков.

Как при входящем звонке автоматически открывать карточку клиента в Битрикс24 и видеть открытые задачи «Перезвонить».

Раздел «Настройки» мобильного приложения АТС: устройство приёма звонков, авто-открытие CRM, версия приложения и выход из аккаунта.

Как приложение само поддерживает соединение при смене сети и сбоях, и что делать при плохой связи.