Коммуникатор для компьютера | DevPortal

📄️Установка и обновление

Как скачать, установить и обновить Коммуникатор на компьютере с Windows или macOS.

Как войти в десктопный коммуникатор по ключу доступа, что означают сообщения «Сессия истекла» и «Неверные учётные данные SIP».

Что и где находится на главном экране Коммуникатора — номеронабиратель, вкладки «Звонки» и «Контакты», переключатель статуса и панель статистики дня.

Как переключаться между статусами «На линии» и «Не на линии» в коммуникаторе и как статус влияет на приём звонков.

Как совершить исходящий звонок из коммуникатора — набор номера, вставка из буфера, контакты и баннер подтверждения.

Как принять или отклонить входящий звонок в коммуникаторе — всплывающее окно, имя из CRM и кнопки управления.

Как работает звонок из карточки Битрикс24 по клику на номер и что при этом видит оператор в коммуникаторе.

Панель активного звонка в Коммуникаторе — таймер, отключение микрофона, удержание, перевод звонка и тональный донабор.

Как пользоваться историей звонков в Коммуникаторе — фильтры, поиск, повторный звонок, копирование номера и отметка об ответе другого оператора.

Как прослушать, перемотать, ускорить и скачать запись разговора во встроенном плеере коммуникатора.

Вкладка «Контакты» в коммуникаторе — поиск по адресной книге компании и звонок собеседнику в один клик.

Как читать панель статистики в коммуникаторе — диаграмму входящих, исходящих и пропущенных звонков и итоги за период.

Как настроить микрофон, динамики, громкость, тёмную тему и открытие карточки CRM в коммуникаторе DevPortal.