PortSIP вручную
Эта страница поможет настроить приложение PortSIP, вводя параметры подключения вручную. Такой способ нужен, когда отсканировать QR-код не получается, например когда настройки приходят в виде текста или вы переносите учётную запись на другое устройство.
Если у вас есть QR-код из админ-панели, проще воспользоваться им — это быстрее и без опечаток. Смотрите страницу Настройка PortSIP по QR-коду.
Когда это нужно
- Не получается отсканировать QR-код (нет камеры, мешает блик, экран маленький).
- Вы получили параметры подключения текстом или копируете их из админ-панели вручную.
- Нужно перенастроить уже установленное приложение.
Что приготовить заранее
Все эти значения вам выдаёт администратор (он берёт их из карточки добавочного в админ-панели):
- SIP-домен компании — например,
<компания>.ats.devportal.kg. - Номер добавочного — короткий внутренний номер, например
101. - SIP-пароль — пароль именно для подключения телефона (не путайте с паролем входа в коммуникатор или мобильное приложение).
- Адрес исходящего прокси — этот адрес содержится в QR-коде; если у вас его нет, попросите администратора.
SIP-пароль — это секретное значение. Не передавайте его в открытых чатах и никому, кроме вас, он не нужен. Если пароль попал к посторонним, попросите администратора сменить его.
Шаги настройки
- Откройте приложение PortSIP на телефоне.
- Перейдите к добавлению новой учётной записи: «Настройки» → «Добавить аккаунт» (или «Add SIP Account»).
- Выберите ручной ввод параметров, а не сканирование QR-кода.
- Заполните поля по таблице ниже (раздел «Какие поля заполнять»).
- В качестве транспорта выберите TCP.
- Укажите адрес исходящего прокси в соответствующем поле («Outbound proxy»).
- Сохраните учётную запись.
Какие поля заполнять
| Поле в PortSIP | Что вписать |
|---|---|
| Сервер (Domain / SIP Server) | SIP-домен компании, например <компания>.ats.devportal.kg |
| Имя пользователя (Username) | Номер вашего добавочного, например 101 |
| Пароль (Password) | SIP-пароль добавочного |
| Транспорт (Transport) | TCP |
| Исходящий прокси (Outbound proxy) | Адрес из QR-кода (или уточните у администратора) |
В разных версиях PortSIP названия полей могут немного отличаться: «Сервер» иногда называется «Domain» или «SIP Server», «Имя пользователя» — «Username» или «User». Назначение полей при этом одинаковое.
Результат
После сохранения учётной записи приложение установит соединение, и рядом с аккаунтом появится отметка о готовности (зелёный индикатор или статус «Registered» / «Зарегистрирован»). Это значит, что телефон готов принимать и совершать звонки.
Если статус не меняется на «зарегистрирован», проверьте, что все поля введены без лишних пробелов, транспорт выбран TCP, а адрес исходящего прокси совпадает с тем, что выдал администратор.
Возможные проблемы
- Статус «не зарегистрирован» или ошибка подключения. Чаще всего причина — опечатка в домене, имени пользователя или пароле. Введите значения заново, копируя их без лишних пробелов.
- Соединение появляется и пропадает. Убедитесь, что в качестве транспорта выбран TCP и заполнен адрес исходящего прокси.
- Не уверены в значениях. Любые из этих параметров можно заново получить у администратора — он видит их в карточке добавочного.