Zoiper (автонастройка)
Zoiper — это бесплатный SIP-телефон для компьютера и смартфона, в котором можно принимать и совершать звонки через вашу АТС. Подключить его проще всего с помощью ссылки автонастройки: вы один раз открываете ссылку, и Zoiper сам подставляет все нужные параметры — адрес, логин, пароль и тип соединения. Вручную ничего вводить не придётся.
Когда это нужно
- Вы пользуетесь приложением Zoiper и хотите быстро подключить его к АТС.
- Вы не хотите вручную переписывать адрес сервера, логин и пароль.
- Администратор готов выдать вам ссылку автонастройки для вашего добавочного номера.
Ссылку автонастройки создаёт администратор в панели управления для вашего добавочного номера. Если у вас её ещё нет — попросите администратора прислать её вам.
Что важно знать о ссылке
- Ссылка выглядит так:
https://<домен>/api/provision/<токен>, где<домен>— адрес вашей компании (например,<компания>.ats.devportal.kg), а<токен>— уникальный код. - Ссылка одноразовая: после первого открытия в Zoiper она перестаёт работать.
- Срок действия — около 5 минут. Если не успели — попросите администратора создать новую.
Ссылка содержит доступ к вашему добавочному номеру. Используйте её только в своём приложении и никому не пересылайте.
Шаги
- Установите приложение Zoiper на свой компьютер или телефон (из официального магазина приложений или с сайта Zoiper).
- Получите от администратора ссылку автонастройки для вашего добавочного номера.
- Откройте Zoiper и перейдите к добавлению новой учётной записи.
- Выберите вариант входа по ссылке автонастройки (в разных версиях он называется по-разному: «Configuration URL», «Provisioning» или «Авто-настройка»).
- Вставьте полученную ссылку в поле для адреса автонастройки.
- Подтвердите ввод и дождитесь, пока Zoiper загрузит настройки.
- Откройте только что созданную учётную запись и проверьте её состояние.
Ссылка действует около 5 минут. Откройте её в Zoiper как можно быстрее после получения — так вы точно успеете в отведённое время.
Результат
После загрузки настроек Zoiper автоматически создаст учётную запись с вашим номером и подключится к АТС. Признаки успешного подключения:
- рядом с учётной записью появляется зелёная отметка или статус «Зарегистрирован» / «Готов»;
- ваш добавочный номер отображается как активный;
- вы можете набрать другого сотрудника и услышать соединение.
Если статус остаётся серым или появляется ошибка регистрации — обратитесь к разделу «Возможные проблемы» ниже.
Возможные проблемы
| Что вы видите | Возможная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «Токен недействителен» или страница не открывается | Ссылка устарела или уже была использована | Попросите администратора создать новую ссылку и откройте её сразу |
| Учётная запись добавилась, но статус серый / «Не зарегистрирован» | Нет подключения к интернету или настройки не успели загрузиться | Проверьте интернет, удалите учётную запись и повторите автонастройку по свежей ссылке |
| Звонки не проходят, хотя статус зелёный | Особенности сети или прав доступа | Сообщите администратору — он проверит ваш добавочный номер |